1. Objet

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques effectuées sur le site EUDALCOSMETICS.fr entre : EUDAL COSMETICS, auto-entrepreneur, dont le siège est situé au 177 avenue Georges Clemenceau, 92000 Nanterre, France, et toute personne physique majeure effectuant un achat via le site, ci-après dénommée « le Client ».

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

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2. Produits

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Les produits proposés à la vente sont ceux décrits et présentés sur le site EUDALCOSMETICS.fr.

EUDAL COSMETICS s’efforce de présenter les produits de la manière la plus fidèle possible (descriptions, photos).
Toutefois, des variations minimes peuvent exister (couleur, packaging), sans engager la responsabilité du vendeur.

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3. Prix

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Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

EUDAL COSMETICS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

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4. Commande

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Le Client passe commande directement sur le site EUDALCOSMETICS.fr.

Toute commande devient définitive après :

• la validation du panier,

• l’acceptation des CGV,

• le paiement intégral du montant dû.

Un e-mail de confirmation est envoyé au Client après validation de la commande.

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5. Paiement

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Le paiement s’effectue en ligne via des moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, solutions de paiement proposées par Wix).

Les transactions sont sécurisées et traitées par des prestataires de paiement conformes aux normes en vigueur.

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6. Livraison

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Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif.
EUDAL COSMETICS ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.

Les risques sont transférés au Client à la réception du colis.

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7. Droit de rétractation

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Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exception – Produits cosmétiques
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent pas être retournés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Les produits doivent être retournés :

• neufs,

• non ouverts,

• dans leur emballage d’origine intact.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

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8. Remboursement

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En cas de rétractation valide, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

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9. Produits défectueux ou erreur de commande

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En cas de produit défectueux ou d’erreur dans la commande, le Client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception à l’adresse suivante :📧 contact@eudalcosmetcs.fr

Des photos pourront être demandées pour le traitement de la demande

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10. Responsabilité

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EUDAL COSMETICS ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.

Les produits proposés respectent la réglementation française et européenne en vigueur.

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11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site EUDALCOSMETICS.fr.

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12. Propriété intellectuelle

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Tous les éléments du site EUDALCOSMETICS.fr (textes, images, logos, visuels, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

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13. Droit applicable et litiges

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Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.